_Отзывы_      _Советы_      _Юридическое_      _Новости_      _Рейтинг банков_     
Некорректная операция    Обновлено : 04-07-20

карты Совкомбанк

Произвел оплату в магазине партнёре банка (Строительный двор) с помошью Гугл-пэй.

Раз магазин является "партнёром" банка то должны были начислить баллы с учётом суммы оплаты и способа оплаты (6% от суммы) По факту начислили только 1% -как при покупке в обычном магазине с использованием банковской карты. Написал обращение в чате приложения "Совкомбанк" с просьбой разобраться в данной ситуации. Оперативно решили проблему с некорректным начислением бонусов.

Банк признал свою ошибку и в течении дня разобрался и всё доначислил. Хотя срок рассмотрения заявки 10 рабочих дней - в моём случае всё решили в течении дня..

На сообщения в чате сначала отвечал робот (из-за загруженности), но потом подключился оператор и быстро оформил заявку на обращение.

Спасибо за оперативность и вежливость.



Совкомбанк - все отзывы      карты в Совкомбанк      карты - все банки


© 2019. BankDig.com | RSS | Карта сайта