_Отзывы_      _Советы_      _Юридическое_      _Новости_      _Рейтинг банков_     
Элементарная замена паспортных данных заставила понервничать    Обновлено : 06-07-20

ипотека Совкомбанк

Я являюсь клиентом 4-х банков. В одном из банков ипотека, другой банк - зарплатный, но в основном я пользуюсь Халвой. Для меня это удобно.

Перекидывание средств со счета на счет без процентов. Неплохой кэшбэк.

Проблемы начались после смены паспорта. Новые паспортные данные я предоставила только в банк, в котором у меня ипотека.

И через пару дней я замечаю, что Халва не дает мне переводить деньги. Выдает ошибку. Другие банки мне права в своих онлайн-приложениях не ограничили.

Обратиться непосредственно в офис не имела возможности, потому что он находится за 100 км.

Стала писать в чат, высылать фото. У меня приняли одну заявку.

На утро пришло смс, что необходимо дослать документы. Я дослала.

Мне ответил другой оператор, которому пришлось заново объяснять мою проблему. Отвечали долго. Я позвонила в колл-центр.

Снова объясняла, что мне нужно, меня перевели еще на одного сотрудника, которому вновь пришлось всё объяснять.

Пятиминутная смена паспортных данных вылилась в двухдневное общения с четырьмя!!!!! сотрудниками.



Совкомбанк - все отзывы      ипотека в Совкомбанк      ипотека - все банки


© 2019. BankDig.com | RSS | Карта сайта