_Отзывы_      _Советы_      _Юридическое_      _Новости_      _Рейтинг банков_     
Плохое обслуживание    Обновлено : 05-12-19

кредит Ренессанс Кредит

Оставляю отзыв об уровне обслуживания в отделении банка на проспекте Зелёном у метро «Перово». Когда подошёл срок оплаты первого ежемесячного платежа по моему кредиту, я попросила сотрудницу банка помочь правильно сделать оплату так, как я планировала. А я хотела внести первый платёж, а после ещё частично-досрочно погасить определённую сумму. Я ей рассказала, какие суммы хотела как платить.

Но почему-то, сотрудница банка поступила иначе, и все мои деньги зачислила как частично-досрочное погашение кредита, без оплаты ежемесячного платежа. Я начала разбираться, но сотрудница пыталась сделать виноватой меня. Когда я попросила менеджера банка решить вопрос, то ей она ответила, что у неё просто нелёгкий день был.

Я оставила в банке претензию, чтобы с этой ситуацией разобрались. На данный момент у меня нет денег на ещё один ежемесячный платёж. Но менеджер объясняет мне, что деньги зачислили и перерасчёт сделать почему-то нельзя. Поэтому нужно внести деньги в счёт ежемесячного платежа. Я не понимаю, почему я должна ужиматься в финансах и нести ответственность за ошибку, совершённую банковским работником? Ведь это она ошиблась, или, как она сказал, ошиблась программа. Вся эта ситуация выбивает из колеи.


Ренессанс Кредит - все отзывы      кредит в Ренессанс Кредит      кредит - все банки


© 2019. BankDig.com | RSS | Карта сайта