_Отзывы_      _Советы_      _Юридическое_      _Новости_      _Рейтинг банков_     
Проблемы с высылкой закладной    Обновлено : 05-12-19

ипотека Банк Открытие

Мы оформили ипотечный кредит в банке Номос в 2013 году. Недавно наша ипотека была передана в банк Открытие и начались проблемы. Сотрудники этого банка работают почему то очень медленно. 11 апреля текущего года я досрочно выплатила ипотеку. После закрытия кредита все документы мне должны выдать в течение двух недель. Моя квартира находится в банке под залогом и мне срочно нужна была только закладная на неё. С остальными документами я могла и подождать.

Я много раз набирала горячую линию банка, но там каждый раз мне давали разную информацию. Или некомпетентные операторы, или отсебятину несли! Пыталась дозвониться в банковское отделение, но трубку там так и не сняли. 13 апреля отправила своего юриста в отделение, где она говорила с банковским юристом и та пообещала отправить закладную спец.письмом. Но после этого наступила тишина.

Опять начала звонить. На горячей линии банка никакой информации не могут предоставить, а в отделении как всегда не поднимают трубки. Я прошу руководство банка устранить тот бардак, который твориться у вас в банковских офисах и на горячей линии. А то такое ощущение, что контроля над сотрудниками никакого. Клиентоориентированность нулевая! Я погасила ипотечный кредит полностью. Почему так сложно отправить мою закладную из Москвы курьером по месту получателя? Без закладной я не могу завершить оформление сделки за квартиру. Прошу руководителей посодействовать и помочь с решением моего вопроса!

Наш Телеграм:   https://t.me/bankdig

Банк Открытие - все отзывы      ипотека в Банк Открытие      ипотека - все банки


Ловим огромные скидки, экононим на покупках 90%, смотрите как:



© 2019. BankDig.com | RSS | Карта сайта