_Отзывы_      _Советы_      _Юридическое_      _Новости_      _Рейтинг банков_     
Обслуживание некачественное    Обновлено : 05-12-19

ипотека Банк Открытие

10 апреля около шести вечера я посетил отделение Балканское банка «Открытие», чтобы оформить частичное досрочное погашение займа. В зале работали 2 оператора, один из которых был свободен. Я к нему обратился за помощью, но он ответил, что не может мне помочь и нужно дождаться пока освободится его коллега. Я был сразу за клиентом, с которым работал оператор, но пришлось ждать ровно час своей очереди!

За мной уже образовалась очередь. Девушка, которая была свободна, не принимала клиентов и вскоре вообще ушла. Кроме этого в отделении были ещё двое сотрудников, которые носили бумажки из одного места в другое. Никто не додумался помочь своему коллеге, несмотря на образовавшуюся очередь. Когда я попал на приём кооператору, то узнал, что он сегодня один работает, а остальные сейчас болеют. И поэтому мне пришлось потратить 1,5 часа времени, несмотря на то, что я был первым в очереди.

Интересно, почему управляющий отделением не занимается организацией нормальной работы? Может быть, имеет смысл на время приглашать сотрудников из соседних отделений или держать на замену сотрудников. Я позвонил на банковскую горячую линию с этим вопросом. Мою претензию приняли и пообещали на протяжении 5 дней предоставить ответ. Прошло уже почти 10 дней, но никто не ответил.

Никому не посоветую стать клиентом этого банка. Я посещал не одно отделение банка «Открытие» и везде очень плохое обслуживание и организация работы сотрудников. Кроме этого некоторые работники просто не компетентны в вопросах своей должности. Складывается впечатление, что банк относится равнодушно к клиентам, несмотря на то, что среди них много пожилых людей на пенсии.

Наш Телеграм:   https://t.me/bankdig

Банк Открытие - все отзывы      ипотека в Банк Открытие      ипотека - все банки


Ловим огромные скидки, экононим на покупках 90%, смотрите как:



© 2019. BankDig.com | RSS | Карта сайта