_Отзывы_      _Советы_      _Юридическое_      _Новости_      _Рейтинг банков_     
Вопиющая некомпетентность    Обновлено : 05-12-19

ипотека Газпромбанк

Приняла решение взять ипотеку в Газпромбанке. Но был один нюанс: поручитель из другого города, поэтому мне было необходимо знать точный перечень документов для подачи заявления. В отделении дали список документов, где ни слова не написано про копию Снилса, ну да ладно, мне копию оперативно скинули, так что все обошлось. Кстати, на сайте ни слова про Снилс. Одобрили заявление, но на меньшую сумму. Ок, бывает. Звоню в службу поддержки, спрашиваю, можно ли что-нибудь сделать, чтобы увеличить сумму кредитования? Говорят, да, можно написать заявление, или привлечь еще одного поручителя. В некоторых банках не все могут быть поручителями. Поэтому я уточнила, кто по условиям этого банка может быть. Говорят, кто угодно. Отлично. (На сайте не могла посмотреть, потому что этой информации нет). Говорю: «А где заявление можно написать?», — в любом отделении. Иду в любое. Там мне говорят: заявление? В первый раз слышу, да и вообще, лучше вам обратиться туда, где занимаются ипотеками. Они то не занимаются, поэтому конкретной информации сказать не могут. Что???

Претензии следующие: сотрудники как службы поддержки, так и офисов, не могут компетентно ответить на все вопросы. Информация, поступающая от разных людей, противоречит той, что дают другие сотрудники банка. В итоге я не понимаю кто из них мне сказал верную информацию, что могло негативно повлиять на процесс подачи заявления на ипотеку. Много времени и сил потратила зря, и не понимаю можно ли что-то изменить.

Наш Телеграм:   https://t.me/bankdig

Газпромбанк - все отзывы      ипотека в Газпромбанк      ипотека - все банки


Ловим огромные скидки, экононим на покупках 90%, смотрите как:



© 2019. BankDig.com | RSS | Карта сайта