Добрый день! Помогите решить вопрос.

Сегодня, 6 июля 2020 г., в районе 16 часов 30 минут, я пошёл в банкомат, чтобы внести деньги на карту. На руках у меня было 11300 рублей ( 2 бумажки по 5000 рублей, 1 бумажка 1000 рублей, 2 бумажки по 100 рублей и 2 бумажки по 50 рублей).

Я торопился и не увидел, что банкомат не принимает купюры номиналом 50 рублей. Деньги положил в купюроприемник, он их обработал и выдал мне непринятые купюры ( 2 бумажки по 50 рублей), одну я достал а другая была зажата, мне помогла достать ее женщина и купюра была почти на половину порвана, я ее забрал с собой. После этого банкомат перестал работать, закрыл отсек для купюр и отдал карту.

Банкомат не работал минут 10. Я вставил карту и денег на счету не было. После этого я сразу же позвонил на горячую линию.

Сказали, что ждать приблизительно 3 дня. Номер моего обращения А2007061234.